สิ่งที่ Platform Marketplace เปลี่ยนแปลงวงการค้าปลีก ???

ผมจำได้ว่า CEO Platform Marketplace เจ้านึงเคยพูดไว้เมื่อ 5 ปีที่แล้วประมาณว่า

  • ใช้เวลา 5 ปีในการอัดเม็ดเงินเพื่อให้คนติดแพลทฟอร์มงอมแงมก่อน
  • รอเวลาอีก 5 ปี ให้ธุรกิจค้าปลีกตายกันสนิทกันให้หมดก่อนส่วนผู้นำเข้าอย่างน้อยขอแค่พิการ
  • แล้วก็ถึงเวลาเริ่มต้นสตาร์ทธุรกิจที่จะเอาเงินกันแบบจริงๆจังๆซะที

จากวันนั้น ถึงวันนี้ ก็ครบ 5 ปีแล้ว คิดว่า สิ่งที่พูดไว้ ทำสำเร็จไหมครับ แน่นอน ไม่สำเร็จกับ 7-11 เจ้านึงแน่ๆล่ะ 5555555+

ขอต่ออีกนิด

ตั้งแต่มี shopee กับ lazada สิ่งที่เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในวงการค้าปลีกคือ supply chain ในวงจรค้าปลีก

คือปกติ ในวงการค้าปลีก ห่วงโซ่มันจะเป็นแบบนี้

ผู้ผลิต/แบรนด์ >>>> distributor >>>> dealer >>>> retailer >>>> customer

ซึ่งในวงจรแบบเดิม ต่างคน ต่างก็ทำหน้าที่ของตัวเอง เช่น

  • ผู้ผลิต โฟกัสเรื่องการควบคุมต้นทุนการผลิต การผลิตสินค้าให้ได้มาตรฐาน ไม่สนใจการตลาด
  • แบรนด์ ทุ่มงบการตลาด เพื่อทำให้สินค้าเป็นที่รู้จัก
  • Distributor ทำหน้าที่ นำเข้าสินค้า จัดการ stock และกระจายให้ dealer
  • Dealer ใช้สายสัมพันธ์กับ retailer กระจายสินค้าในพื้นที่ และในหลายๆครั้ง เพิ่ม value added ให้สินค้า เช่น มี store ให้ทดลองใช้
  • Retailer ผู้ชำนาญในพื้นที่ของตนเอง ทำการตลาดแบบเฉพาะพื้นที่ และกระจายสู่ customer ในพื้นที่ของตนเอง

ทีนี้ พอมี shopee กับ lazada มันเกิดปรากฏการณ์ที่ไม่เคยขึ้นมาก่อนคือ ทั้ง ผู้ผลิต/แบรนด์, distributor, dealer, retailer ขายแข่งกันเองหมดเลย จากที่เคยเป็นคู่ค้า เป็นคู่แข่งกันเองหมด หรือ retailer ที่อยู่คนละพื้นที่ ไม่เคยแข่งกันมาก่อน ก็ต้องแข่งกันเอง

คือ ผลมันก็พอเดาได้แหละ เพราะการขายผ่าน platform มันไม่ต้องมีการทดลองใช้ การรับประกัน ก็ออกแนวประกันใจซะมากกว่า เพราะหายไปก็ตามตัวยาก การบริการก็ไม่ต้องมี ในเมื่อมันไม่รู้จะแข่งอะไร มันก็แข่งแค่ 2 อย่าง คือ ส่งเร็ว กับ ราคาถูก

ซึ่งผลมันก็พอเดาได้แหละ ว่าสุดท้าย retailer ไปก่อน ตามด้วย dealer ไล่ไปเรื่อยๆ แต่ว่าแบบนี้มันเป็นผลดีกับแบรนด์จริงหรอ

เพราะ dealer กับ retailer ใน supply chain แบบเดิม ไม่ได้แค่ขายอย่างเดียว แต่ยังช่วยทำการตลาดแบบเฉพาะกลุ่มพื้นที่ และสร้าง value added ด้วย อย่างน้อยๆก็ทำหน้าที่เป็น tester, หน้าร้านรับเคลม, service ให้ถูกจริตคนในพื้นที่

หาก dealer กับ retailer ตาย อนาคตทิศทางการทำการตลาดของแบรนด์ต่อไปจะเป็นยังไง และการที่แบรนด์ต้องดู stock กับ distribution ในตลาดเอง เป็นผลดีกับแบรนด์หรือไม่ แล้วการห้ำหั่นราคาใน platform จะส่งผลดีหรือผลเสียในระยะยาวกับแบรนด์ยังไง อนาคตทิศทางจะเป็นยังไงต่อ supply chain แบบใหม่จะเป็นแบบไหน คิดว่ายังไงกันบ้างครับ?


Share this:







Leave a Reply

Your email address will not be published.