ยา เป็นสินค้าที่มีความพิเศษในตัวของมันเอง เพราะมันเป็นตลาดที่ “คนซื้อไม่ได้ใช้ คนใช้ไม่ได้ซื้อ” กล่าวคือบุคลากรทางการแพทย์เป็นผู้ซื้อ และไม่ได้ใช้เอง แต่เอาไปให้คนไข้ใช้ อีกทั้งยาเป็นสินค้าที่โดนควบคุมสูงมาก การตลาดยาและการโฆษณาแบบทั่วไป จึงเป็นเรื่องที่ยุ่งยากและแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย ทำให้งบการตลาดทั้งหมดจึงวิ่งไปหาบุคลากรทางการแพทย์ ซึ่งเป็นผู้มีอำนาจในการสั่งซื้อและเลือกใช้ยาให้กับคนไข้ และหนึ่งในวิธีการตลาดแบบ classic ที่นิยมใช้กันมาทุกยุคทุกสมัยคือ “การประชุม”
รูปแบบของการประชุม
การจัดประชุมและสัมมนาของบริษัทยานั้นมีหลากหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับงบประมาณ วิธีการ และกลุ่มเป้าหมาย การประชุมหลักๆที่เรามักเจอกันอยู่ๆมี 5 แบบ คือ
- เหมือนพามาเลี้ยง การประชุมในลักษณะนี้ จะไม่ค่อยเน้นเนื้อหาวิชาการสักเท่าไร เหมือนพามากินฟรี อยู่ฟรี เป็นปาร์ตี้หย่อมๆซะมากกว่า การประชุมในลักษณะนี้มักเน้นไปที่การพาผู้บริหารคนใหม่มาเปิดตัว แนะนำสินค้าตัวใหม่ และรายการปลุกผียาตัวเก่าซะมากกว่า
- ประชุมวิชาการเข้มข้น การประชุมในลักษณะนี้มักจัดหลายวันติดต่อกัน และมักจัดในสถาบันการศึกษา หรือไม่ก็มีสถาบันการศึกษาเป็นเจ้าภาพ งานในลักษณะนี้จะต้องมีของพวก ถุง กระเป๋า ของที่ระลึก พร้อมติดโลโก้บริษัทยามาด้วยเสมอๆ
- สอนการค้าและการจัดการ การประชุมแบบนี้มีเป้าหมายที่เจ้าของร้านยาเป็นหลัก โดยบริษัทยาก็เล็งเห็นว่า ร้านยาเดี่ยวแบบดั้งเดิมนับวันจะถูกกลืนกินด้วยร้านยา chain store มากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อร้านยาเดี่ยวตาย ก็ทำให้บริษัทที่ค้าขายกับร้านยาเดี่ยวเหล่านั้นยอดตกลงไปด้วย จึงมีแนวคิดที่พยายามสอนเรื่องการบริหารและการจัดการสมัยใหม่แก่ร้านยาเดี่ยวต่างๆ อย่างไรก็ดี การประชุมแบบนี้ ไม่ได้พบได้บ่อยนัก เพราะร้านยาบางแห่งก็ถือว่าอยู่มานาน ตัวเองก็เจ๋งในระดับนึง จะเสียเวลาไปฟังอะไรพวกนี้ทำไม และบางครั้งพอร้านยารู้เยอะขึ้น เก่งขึ้น ก็กลายเป็นบริษัทค้าขายได้ยากขึ้นอีก
- แจกของฟรี ส่วนใหญ่อันนี้ก็เน้นกลุ่มลูกค้าร้านยาเป็นหลักเช่นกัน โดยปกติแล้วงานแบบนี้คนไปร่วมจะค่อนข้างเยอะ บริษัทมักเอายาที่ขายไม่ดี ใกล้หมดอายุ หรือยาใหม่ที่อัดงบโปรโมทเท่าไรก็ขายไม่ออก มาแจกฟรีตามบู๊ทต่างๆในงาน บริษัทยาได้แก้ปัญหา Stock บวม ประหยัดงบประมาณทำลายยาหมดอายุ ในขณะที่คนไปงานก็ได้ยาฟรี เป็น win win situation
- แจก CPE หลังจากนี้สภาวิชาชีพหลายๆวิชาชีพกำหนดว่าการต่ออายุประกอบวิชาชีพได้ ต้องเก็บหน่วยกิตการศึกษาต่อเนื่องให้ครบ ไม่งั้นยื่นขอต่ออายุไม่ได้ ก็กลายเป็นว่า งานประชุมที่ไหนได้หน่วยกิตการศึกษาต่อเนื่อง งานนั้นก็จะเนืองแน่นไปด้วยคน ส่วนเนื้อหา คนฟังจะใช้ได้หรือเปล่าไม่รู้ รู้แต่สถาบันที่จัดได้เงินไปแล้วขอบคุณข้อมูลจาก Utai Sukviwatsirikul PharmaTree Villa Market Sukhumvit Soi 49.
เรียบเรียงใหม่จาก tobepharmacist.com
Share this:
